LGPD · Lei 13.709/2018
Última atualização: Janeiro de 2025
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Coletamos os seguintes dados pessoais para prestação dos nossos serviços: • Dados de identificação: nome completo, CPF • Dados de contato: e-mail, telefone • Dados de saúde mental (sensíveis — Art. 11): respostas do questionário de matching • Dados de acesso: logs de login, endereço IP
Seus dados são usados exclusivamente para: • Criação e gestão da sua conta • Matching inteligente entre pacientes e psicólogos • Envio de comunicações relacionadas ao serviço • Melhoria contínua da plataforma
O tratamento dos seus dados é baseado em: • Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I): para dados de saúde e comunicações • Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço Dados de saúde mental exigem consentimento específico e destacado.
Compartilhamos seus dados com: • Psicólogos: apenas dados necessários ao atendimento • Google reCAPTCHA: prevenção de fraudes • OpenAI: algoritmo de matching (dados anonimizados) Não vendemos seus dados.
Você tem direito a: • Acessar seus dados pessoais • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar eliminação dos seus dados • Revogar consentimento a qualquer momento • Portabilidade dos dados Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO.
Seus dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço. Após encerramento da conta, dados são anonimizados em até 30 dias, exceto quando obrigação legal exija prazo maior.
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